Workshop Conflicthantering

Intro

Workshop ConflicthanteringConflicthantering, effectief omgaan met conflicten

Conflicten, het liefst vermijden we ze. En toch zijn ze onderdeel van ons leven, van ons werk. Een conflict is namelijk een verschil van mening, waarin partijen lijnrecht tegen over elkaar staan. Logisch dat dat op de werkvloer weleens voor komt. Hoe ga jij ermee om? Ben jij conflict vermijdend of ga jij graag de confrontatie aan? Voor beide gevallen valt wat te zeggen. Tenzij een conflict uitmondt in een onwerkbare situatie. Tijdens de workshop Conflicthantering leer je hoe je om kunt gaan met conflictsituaties en hoe je het beste uit een conflict haalt. We bespreken praktijkvoorbeelden, en doen vooral veel gesprekssimulaties. Conflictsituaties zijn onvermijdelijk op de werkvloer, noodzakelijk dus dat jij er functioneel mee om leert gaan.

De workshop Conflicthantering wordt incompany gegeven en op maat aangeboden.

Inhoud

Conflicthantering | Verschillende belangen

Iedereen brengt zijn eigen normen en waarden mee naar werk. Wat voor de een ‘normaal’ is, vindt de ander misschien ‘raar’. Elkaar begrijpen en respecteren is op zichzelf al een hele klus. Die uitdaging wordt alleen maar groter in een werkomgeving waar verschillende belangen spelen. Tijdens de workshop Conflicthantering leer je waardoor conflicten ontstaan. Je krijgt een duidelijk overzicht van mogelijke confrontatiezones door de verschillende belangen binnen jullie organisatie of team te onderzoeken. We geven je advies hoe je hier tijdig op in kunt spelen en hoe je voorzorgsmaatregelen kunt nemen. Met deze workshop neemt het begrip voor andere standpunten en belangen toe.

Conflicthantering | Escaleren of de-escaleren?

Soms lopen de emoties tijdens een conflict hoog op. Ben je leidinggevende en heb je een conflict met één van je medewerkers? Dan is het goed om te weten wat je kunt doen om de schade te beperken. Maar ook als er sprake is van een conflict met een klant, andere afdelingen of collega’s onderling, wil je effectief kunnen ingrijpen. Tijdens de workshop Conflicthantering krijg je praktisch advies waarmee je leert hoe je spannende situaties de baas bent en goede resultaten haalt zonder de belangen van de ander uit het oog te verliezen.

Conflicthantering | Win-winsituatie

Een conflict hoeft niet altijd voorkomen te worden of is per definitie slecht. Het kan heel verhelderend zijn om je standpunt te uiten en voor je eigen belang op te komen. Zo liggen de kaarten in ieder geval op tafel. Daarna kunnen mensen oplossingen aandragen. De bedoeling van de workshop Conflicthantering is om je handvatten te geven tot het komen van een win-winsituatie. We leren hoe je effectief kunt onderhandelen om zo’n situatie te creëren. Een win-winsituatie creëren vanuit een conflict is alleen mogelijk vanuit een helikopterview en onderzoek naar de onderliggende belangen. Zeker als de emoties hoog oplopen is dit een hele uitdaging. Tijdens de workshop Conflicthantering ga je hiermee oefenen.

Conflicthantering | Relaties herstellen

Het mooie van conflicthantering is dat je relaties kunt herstellen. Sterker nog, je kunt relaties verbeteren. Als de schade tijdens een confrontatie beperkt is gebleven, is de kans groot dat een relatie opbloeit na een conflict. Alsof er een frisse wind door de relatie heeft gewaaid.

Het is heel belangrijk dat een conflict goed begeleid wordt. Tijdens de workshop Conflicthantering ontvang je praktische tips en kun je oefenen. Conflicthantering is een krachtige tool die je inzicht geeft in je persoonlijke stijl in conflicten. Durf jij het aan?

Inhoud

  • Welke persoonlijke stijl in conflicten heb jij?
  • Oorzaken en confrontatiezone conflicten
  • Effectief een win-winsituatie creëren
  • Oefenen: effectief onderhandelen bij conflict

Bovenstaande inhoud is een indicatie van de mogelijkheden, de workshop wordt op maat aangeboden.

Resultaten

Resultaten

Tijdens de workshop Conflicthantering leer je hoe conflicten ontstaan. Door de verschillende belangen binnen jullie organisatie of team te onderzoeken, krijg je een duidelijk overzicht van mogelijke confrontatiezones. We geven je advies hoe je hier tijdig op in kunt spelen. Welke voorzorgsmaatregelen zijn er te nemen? Door de workshop Conflicthantering neemt het begrip voor andere standpunten en belangen toe.

  • Jij kunt vanuit een conflict een win- winsituatie creëren
  • Je herkent op tijd conflicten
  • Spanningen binnen jullie team nemen af en de samenwerking optimaliseert
  • Je weet hoe je conflicten kunt begeleiden
Doelgroep

Voor wie?

De workshop Conflicthantering wordt incompany gegeven en op maat aangeboden. Deze workshop is dan ook geschikt voor iedereen die meer wil leren om te gaan met conflicten. Doelgroepen die in het bijzonder baat bij deze training kunnen hebben zijn:

  • Leidinggevenden
  • HR teams
  • (zelfsturende) teams

De workshop Conflicthantering kan ook worden ingezet als onderdeel van een teambuilding. Benieuwd of deze workshop bij jullie past? Wij denken graag met je mee. Neem contact op voor vrijblijvend advies: 015 – 364 97 91 of mail naar info@zakelijkeworkshops.nl.

Investering

Prijstabel M

De uiteindelijke investering is afhankelijk van groepsgrootte en duur van de workshop. Vul hiernaast het offerteaanvraagformulier in en ontvang geheel vrijblijvend een overzicht van de investering op basis van jullie wensen.

De genoemde prijzen zijn exclusief 21% btw.

Interesse?

Interesse

Heb je interesse in deze workshops of wil je vrijblijvend en persoonlijk advies, dan kun je contact met ons opnemen door:
· hiernaast het offerteaanvraagformulier in te vullen
· een mail te sturen naar info@zakelijkeworkshops.nl
· of te bellen naar 015 – 364 97 91

Als je liever hebt dat wij contact opnemen met jou, vul dan hieronder je naam, e-mailadres en telefoonnummer in en we nemen binnen 1 werkdag contact met jou op.

Geïnteresseerd in de workshop Conflicthantering? Vul hiernaast het offerteaanvraagformulier in en wij nemen binnen één werkdag contact met je op.

Op zoek naar een uitgebreide training Conflicthantering? Kijk dan op ZakelijkeTrainingen.nl/training-Conflicthantering voor de mogelijkheden.

Klanten ZakelijkeWorkshops.nl